سوالات متداول

سوالات متداول مرتبط با محصول

Q1: چه نوع هدایای سفارشی ارائه می دهید؟

A1: ما طیف گسترده ای از هدایای سفارشی سریع و پرفروش را ارائه می دهیم، از جمله لیوان (مواد مختلف با چاپ آرم)، نوت بوک، جاکلیدی، لباس، خودکار و ...کیسه های برزنتی. همه محصولات را می توان با آرم، الگوها یا متون دلخواه شما سفارشی کرد.

Q2: چه موادی برای فنجان ها موجود است؟

A2: فنجان های ما در مواد مختلفی برای رفع نیازهای مختلف مانند فولاد ضد زنگ، سرامیک، شیشه، پلاستیک (بدون BPA) و سیلیکون در دسترس هستند. شما می توانید بر اساس سناریوهای استفاده خود (به عنوان مثال، مراکز خرید، جشنواره ها، مهمانی ها) و گروه های هدف، مواد مناسب را انتخاب کنید.

Q3: آیا می توانید نمونه هایی از محصولات خود را ارائه دهید؟

A3: بله، ما خدمات نمونه ارائه می دهیم. شما می توانید برای بررسی کیفیت، کاردستی و اثر سفارشی سازی هر محصولی که به آن علاقه دارید، نمونه درخواست کنید. هزینه نمونه و هزینه حمل و نقل به طور جداگانه ذکر می شود و در صورتی که مقدار سفارش مطابق با استاندارد لازم باشد، هزینه نمونه را می توان از پرداخت رسمی سفارش کسر کرد.

سوالات متداول مربوط به سفارشی سازی

Q4: چه گزینه های سفارشی سازی را پشتیبانی می کنید؟

A4: ما از خدمات سفارشی سازی جامع، از جمله چاپ آرم (چاپ روی صفحه ابریشم، انتقال حرارت، گلدوزی، و غیره)، طراحی الگو، تطبیق رنگ، و حتی تنظیم شکل محصول (برای سفارشات مقادیر زیاد) پشتیبانی می کنیم. می‌توانید فایل‌های طراحی خود را (فرمت‌های ترجیحی: AI، PSD، PDF) ارائه دهید یا نیازهای طراحی خود را به ما بگویید و تیم حرفه‌ای ما در بهینه‌سازی طراحی کمک خواهد کرد.

Q5: آیا حداقل مقدار سفارش (MOQ) برای محصولات سفارشی وجود دارد؟

A5: MOQ بسته به نوع محصول متفاوت است. برای اکثر محصولات استاندارد (به عنوان مثال، فنجان، جاکلیدی، خودکار)، MOQ 100 قطعه در هر سبک/رنگ است. برای نیازهای سفارشی سازی حجم کم (کمتر از MOQ)، لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید تا راه حل های احتمالی را مورد بحث قرار دهید و ما تمام تلاش خود را می کنیم تا نیازهای شما را برآورده کنیم.

Q6: فرآیند سفارشی سازی چقدر طول می کشد؟

A6: چرخه سفارشی سازی به مقدار سفارش، پیچیدگی محصول و برنامه تولید بستگی دارد. به طور کلی، برای سفارشی سازی استاندارد (چاپ آرم روی محصولات موجود)، زمان تولید 7-15 روز کاری پس از تایید طرح است. برای سفارشات با حجم زیاد یا سفارشی سازی پیچیده (به عنوان مثال، طراحی شکل خاص)، زمان تحویل ممکن است 20-30 روز کاری باشد. ما در هنگام نقل قول یک برنامه تولید دقیق ارائه خواهیم کرد.

سوالات متداول فرآیند خدمات

Q7: روند خدمات یک مرحله ای شما از نقل قول تا تحویل چیست؟

A7: فرآیند خدمات یک مرحله ای ما به شرح زیر است: 1. استعلام: شما الزامات محصول (نوع، کمیت، جزئیات سفارشی سازی، سناریوی استفاده و غیره) را ارائه می دهید. 2. نقل قول: ما یک نقل قول دقیق (از جمله قیمت محصول، هزینه سفارشی سازی، هزینه حمل و نقل، زمان سرب) را ظرف 24 ساعت کاری صادر می کنیم. 3. تأیید طراحی: ما پیش نویس های طراحی را برای تأیید شما ایجاد و ارسال می کنیم. 4. پرداخت سپرده: شما سپرده (معمولا 30٪ -50٪ از کل مبلغ) را برای شروع تولید می پردازید. 5. تولید و بازرسی: ما تولید را ترتیب می دهیم و بازرسی دقیق در فرآیند انجام می دهیم. 6. بازرسی نهایی و پرداخت موجودی: پس از تولید، از شما دعوت می کنیم که بازرسی نهایی (بازرسی در محل یا ویدیویی) را انجام دهید و پس از تأیید، مانده را پرداخت می کنید. 7. حمل و نقل: ما حمل و نقل را طبق روش لجستیک توافق شده ترتیب می دهیم و اطلاعات ردیابی را ارائه می دهیم.

Q8: آیا خدمات بازرسی کیفیت را قبل از تحویل ارائه می دهید؟

A8: بله، بازرسی کیفیت بخش مهمی از خدمات یک مرحله ای ما است. ما یک تیم کنترل کیفیت حرفه ای داریم که بازرسی های دقیقی را بر روی مواد اولیه، محصولات نیمه تمام و محصولات نهایی انجام می دهد. قبل از تحویل، ما یک گزارش بازرسی دقیق (شامل ظاهر محصول، ساخت، دقت آرم، مقدار و غیره) ارائه خواهیم کرد. شما همچنین می توانید یک آژانس بازرسی شخص ثالث برای انجام بازرسی در محل ترتیب دهید و ما کاملاً همکاری خواهیم کرد.

سوالات متداول لجستیک و پرداخت

Q9: از چه روش های لجستیکی برای محموله های بین المللی و داخلی پشتیبانی می کنید؟

A9: برای محموله های داخلی (چین)، از روش های لجستیکی مانند تحویل سریع (SF Express، Zhongtong، Shentong و غیره)، حمل و نقل زمینی و حمل و نقل دریایی پشتیبانی می کنیم. برای محموله های بین المللی، ما می توانیم اکسپرس بین المللی (DHL، FedEx، UPS، TNT)، حمل و نقل هوایی و حمل و نقل دریایی را با توجه به نیاز شما ترتیب دهیم. ما مقرون به صرفه ترین و قابل اعتمادترین راه حل لجستیک را بر اساس مقدار سفارش، مقصد و زمان تحویل شما انتخاب خواهیم کرد.

Q10: چه شرایط پرداخت را می پذیرید؟

A10: ما شرایط پرداخت مختلفی را برای تسهیل تراکنش های شما می پذیریم، از جمله T/T (انتقال تلگراف)، L/C (اعتبار نامه)، Western Union، PayPal و Alipay. برای مشتریان عادی، می‌توانیم شرایط پرداخت انعطاف‌پذیرتری را نیز مطرح کنیم. روش پرداخت خاص در قرارداد سفارش رسمی تأیید می شود.
سوالات متداول مرتبط با همکاری

Q11: آیا با شرکت های هدیه، شرکت های تبلیغاتی و شرکت های خدمات برند همکاری می کنید؟

A11: بله، مشتریان اصلی ما شامل شرکت های هدیه داخلی و خارجی، شرکت های تبلیغاتی، شرکت های برنامه ریزی و شرکت های خدمات برند می باشند. ما تجربه غنی در ارائه راه حل های هدیه سفارشی برای شرکای مختلف تعاونی داریم و می توانیم قیمت های رقابتی و خدمات حرفه ای را برای حمایت از توسعه تجارت شما ارائه دهیم. ما از سفارشات عمده و روابط همکاری طولانی مدت استقبال می کنیم.

Q12: آیا می توانید راه حل های سفارشی هدیه برای سناریوهای خاص (مانند تبلیغات مرکز خرید، رویدادهای تعطیلات، مهمانی ها) ارائه دهید؟

ج12: کاملاً. ما با نیازهای سناریوهای مختلف کاربردی مانند سوپرمارکت های مراکز خرید، رویدادهای تعطیلات (کریسمس، هالووین، جشنواره بهار، روز ولنتاین و غیره) و مهمانی ها آشنا هستیم. تیم ما می‌تواند انواع محصول، سبک‌های طراحی و طرح‌های سفارشی‌سازی مناسب را با توجه به سناریو و بودجه خاص شما توصیه کند و به شما در دستیابی به اثرات تبلیغاتی یا فعالیت بهتر کمک کند.

سایر سوالات متداول

Q13: خط مشی خدمات پس از فروش شما چیست؟

A13: ما متعهد به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا هستیم. در صورت وجود مشکلات کیفی در محصولات (آسیب غیر انسانی) در مدت گارانتی، لطفا به موقع با ما تماس بگیرید. ما آن را با توجه به وضعیت واقعی، از جمله تعویض، تعمیر یا بازپرداخت انجام خواهیم داد. برای خطاهای سفارشی سازی ناشی از طرف ما (به عنوان مثال، لوگوی اشتباه، رنگ اشتباه)، ما به صورت رایگان برای شما تولید می کنیم.

Q14: چگونه می توانم برای اطلاعات بیشتر با تیم فروش شما تماس بگیرم؟

A14: شما می توانید از طریق راه های زیر با ما تماس بگیرید: 1. ایمیل: [آدرس ایمیل شما]; 2. تلفن: [شماره تلفن شما]؛ 3. فرم تماس: فرم درخواست را در وب سایت ما پر کنید، و ما ظرف 24 ساعت کاری به شما پاسخ خواهیم داد. 4. WeChat/WhatsApp: [اطلاعات تماس شما]. تیم فروش حرفه ای ما به تمام سوالات شما پاسخ می دهد و خدمات یک مرحله ای را برای شما ارائه می دهد.